新青年音乐节关于梯次退票的声明和处理机制
2024德州天衢新区·新青年音乐节将于2024年6月1日—2日在德州市德百奥莱广场举办。本场演出将实行实名制入场，请携带本人有效身份证及观演门票核验入场。
为规范不文明观演行为，促进演出市场健康有序发展，根据《文化和旅游部 公安部关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》，特制定本项目票务须知，请仔细阅读：
一、梯次退票处理机制（以24小时制计算）
1、预售48小时内（即2024年4月30日12:00—2024年5月2日12：00）可无条件办理退票。
2、2024年5月2日12：00—2024年5月7日12：00，购票人如需退票，将被收取票品价格20%的手续费。
3、2024年5月7日12：00—2024年5月13日12：00，购票人如需退票，将被收取票品价格50%的手续费。
4、2024年5月13日12：00后，停止办理退票，不再受理退票申请。
注：
1、退票仅支持整单整退，即一个ID若有多张票量则无法拆分退票，平台仅支持整单中所有门票全退。退票门票将返回官方售票平台继续销售，且同样适用本场音乐节所有用票规则。
2、同一ID、同一观演人在同一场次中仅享有一次退票权益。特别是，在产生一次退票后，【再次购买同场次演出门票则不再享有退票权益】。为防止恶意退票，同一ID在不同订单中仅享受一次退票权益。
3、同一位“实名观演人”请勿在多个官方售票平台上重复购票。若同一位同时在多个官方购票平台购买同场次门票，产生无效的重复订单，出现退票产生手续费、过期不可退票和无法入场观演等所有损失，需由购票人自行承担。
二、退票原则
1、票品为有价证券，非普通商品，因其特殊性，非不可抗力（自然灾害、重大社会非正常事件等）、官方因素等突发事件则不进行无条件退票。
2、5月13日后，因个人重、疾病等突发原因导致无法正常观演而申请退票的购票人，需提供相关证明，工作人员将根据具体情况酌情处理。
3、退票相关规则事宜，主办方在法律法规的允许范围内享有解释权。
三、温馨提示
1、请确认好演出观看日期下单，避免预订错误无法处理。
2、请您提前规划好行程，做好相应准备，以免影响您的正常观演，感谢您的理解和配合。
3、若演出受不可抗力影响延期或取消，将对演出票订单按照官方通知方案进行处理，其他因观演发生的费用需由您自行承担。
4、请所有观众主动接受安检，物品携带以现场安检要求为准。
5、因现场人员密集，且演出音量可能较大，为避免给婴幼儿带来不良影响，不建议婴幼儿入场。
6、请持续关注新青年音乐节各社交平台官方账号，具体演出时间以现场为准。
退票/换票规则
儿童购票
发票说明
异常排单说明
温馨提示
演出时长
入场时间
最低演出曲目
主要演员
禁止携带物品
寄存说明
大麦网初始开售时全场可售门票总张数
重要提示
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